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企业管理之思维管理的技巧



企业的正常运营离不开体系也许您的企业已经拥有一套有效的体系,也拥有不少管理人才,但我们还是必须要有学习能力,?#27426;?#23398;习。思维管理的八大技巧,你是否懂得?

管理者们应该拥有一套基本的思维管理技能,为他们进行思考提供一个系统性、结构化的支撑。


企业管理者们每天的工作?#24049;?#32321;忙,经常有数不完的文件、?#22987;?#20250;议和报告要去处理,因此他们很少有时间静下来对事件、活动和决策进行反思。由于信息过载,管理者们需要在繁杂的事务中疯狂地需求平衡,在这种情况下,一旦当他们遇到需要作出重要决策的时候,往往会显得力不?#26377;摹?br />
管理者们应该拥有一套基本的思维管理技能,为他们进行思考提供一个系统性、结构化的支撑。如果缺乏这些技能,管理者们的管理工作将会显得杂乱无章。在当今快速变化的环境里,成功的管理者往往需要拥有这八个思维技能:

系统思维

管理者应该能够将机遇、挑战或者问题看作系统实体。系统实体包括投入、过程、产出,看得见和看不见的因素,?#32422;?#22810;种利益相关者。手头?#31995;?#38382;题会看起来很简单,但一些细微之处,在之后的发?#26500;?#31243;中可能会变得相当突出。能暂时停下来考虑一下大局,拥有一个宏观的视角是成就一名优秀管理者的关键。


批?#34892;运?#32500;

批?#34892;运?#32500;不是指在考虑问题或接收信息时,持以评判或否定态?#21462;?#25209;?#34892;运?#32500;指的是能够客观地观察或倾听,能够思考信息的来源是否可靠和可信,能够根据手头的信息或事件进行谨慎的判断。这种能力要求管理者们在遇到问题时,能够谨慎思考,而不是草?#23454;?#20570;出决定。

创新思维
管理者必须创造性地思考,从而在工作和决策中培养新的思路和方法。创新思维需要从不同的角度考虑问题,有时需要通过其他利益相关者的角度来考虑问题。?#36865;猓?#21019;新思维也意味鼓励整个团队的创造?#36816;?#32500;。

管理者需要建立一个 “开放空间?#20445;?#24320;放空间” 在这里指的既是一个开放的物理空间,也是一个自由思考的思维空间。开放空间可以是一个普通的房间或者餐厅。鼓励不同部门的员工在工作时间里参观开放空间,以培养他们的创新思维。开放空间是一个开放区域,是一个鼓励大家进行讨论、思考和分享知识的地?#20581;?#22312;那里大家一起讨论,提出 “如果…会怎样?” 这样类型的问题,并认真地进行辩论。在讨论的过程中,只听观点不看身份,不应该有老板和员工之分。开放式的空间可以让员工们了解其他人的工作内容,?#32422;?#20854;他人的工作与他们?#32422;?#30340;关系。

管理者可以通过?#38469;酢?#26631;准和报告机制来掌控活动或团队。但有时管理者们?#29615;?#25918;松一下控制。让员工有时间停下来反思?#32422;?#30340;工作和公司,这是一件有益的举措。这样做,可?#32422;?#21457;员工们产生想法和问题。大约每隔一个月左右,管理层应?#27809;?#26102;间来客观地听取问题和想法,其中的一些问题和想法会包含有价值的信息。


环境感知

这里的 “环境” 指的是公司的外部环境,它的市场和行业,而不是公司内?#21487;?#24577;环境。环境审视(Environment Scanning,简称 ES)是一个重要的部分。 环境审视,?#20174;?#25112;略的眼光和思维对环境进行跟踪和识别、监视和评估、洞察和辨析,以分清机会或威胁、机遇或危机,在战略管理中趋利避害。环境审?#24433;?#25324;公司如何看待其外部环境,从外部环境选择信息,然后根据信息作出对策。 ES 具有多个层面,其中?#35805;?#21253;括:客户、竞争对手、?#38469;酢?#37329;融市场、作为监管机构的政府、社会、生态、伦理、供应商、行业研?#24247;取?#29615;境审?#24433;?#25324;市场调研,SWOT 分析(四点分析,?#20174;?#21183;、劣势、机会、威胁分析)和前景规划等部分。

随着时间的推移,企业,尤其是成功的企业,有一种倾向是变得孤立隔绝。很少有公司有正式的 ES 系统或用于监督企业外部环境的方法体系。正是在这一背景下,管理者必须对公司以外发生的活动、信息和发展具有环境感知,以帮助他们进行判断。管理者必须了解其所处的市场和行业正在发生的事情(不只是事件,更重要的是趋势)。每个管理者?#21152;?#35813;建立一个 ?#26696;?#20154;” ES 系统,以随时了解?#32422;?#20844;司的外部世界。

利益相关者意识
利益相关者是?#25913;?#20123;会因你公司的决策和行动受到影响的人,而这些人,他们的决策和行动也会影响到你的公司。公司有许多利益相关者:客户,合作伙伴,?#32844;?#21830;,竞争者,政府,供应商,金融机构,社区和环境等?#21462;?#31649;理层的决策和行动影响到很多人,可以在相当长的时间周期内产生连锁?#20174;Α?#31649;理者应该在日常工作中牢记公司的利益相关者。

道德框架
管理者必须拥有道德框架,来审视他们?#32422;閡约?#21608;围人的工作。能够自动感知正当性和不正当性是一个关键的管理素质。管理者判断?#31995;?#38169;误可以导致一个企业的倒闭,或者几十年品牌资产的消亡。

避免二分法思维
人们很容易将问题变成简单的命题:是或非,左或右,黑或白,免费或昂贵?#21462;?#22823;多数问题都有细微差别,解决方法并不是非黑即白的二元分类法。避免二元思维是管理者的责任,在面对黑白之间的灰色领域时,要有意?#24230;?#24605;考第三和第四种可能。


直觉

管理者每天?#23478;?#38754;对众多数据、信息、事件、变化、谣言和政?#21361;?#24403;这一切都混合在一起,管理层应该能够利用他们的直觉在乱麻中?#19994;?#22836;绪。常识、洞察力和经验是支撑直觉的重要因素。在时间不足的情况下,依?#24656;本?#36827;行决策尤其适用。

以上这八个思维管理素质是成为一名成功的管理者的基本要素。作为管理者,无论你在组织里的层级地位如?#21361;加?#35813;磨练这些管理思维能力。它们会让你受益匪?#22330;?br />

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